• простая настройка с помощью готовых шаблонов
• запуск голосового робота за 15 минут
• дешевле, чем традиционный колл-центр
• принимают звонки в контакт-центр и переводят на специалиста
• реактивируют базы клиентов
• информируют о задолженностях
• продляют услуги
• записывают клиентов на процедуры, тренировки, обслуживание
• переносят запись и напоминают
• информируют об акциях и подключают к программам лояльности
• ведут контроль качества услуг
• подтверждают заказы
• информируют о статусе заказа
• собирают обратную связь (NPS/CSI)
• информируют об акциях и предложениях
• проводят запись на прием
• предупреждают о записи на прием
• информируют о вакцинации, диспансеризации, других услугах
• принимают звонки в контакт центр и переводите на специалиста
• обрабатывают заявки в технической поддержке
• информируют о балансе и условиях тарифа, допродают услуги
• собирают обратную связь (NPS/CSI)
• информируют о мероприятиях
• проводят запись на мероприятия
• напоминают о запланированных мероприятиях
• ведут контроль качества
• настраивают переадресацию в отделы
• собирают предложения и жалобы
• проводят опросы населения
• информируют население
Выбираете и настраиваете шаблон
Загружаете базу
номеров
Запускаете
обзвон
Отслеживаете
результаты
Обрабатывает тысячи линий одновременно.
Легко и быстро масштабировать при распродажах,
праздниках, сезонности. Ваш клиент никогда
не услышит «все операторы заняты»
Работает 24/7, не устает, не теряет мотивацию и всегда в точности придерживается сценария
Обучен на примерах лучших сценариев. Сценарии всегда оттачиваются и постоянно улучшаются
Настройка «под себя» занимает не больше часа.
Вы вносите минимальные входные данные
и голосовой робот готов к работе с клиентской базой
Затраты
12 руб./мин.
Рабочее время
8 часов в сутки
5 дней в неделю
Выходные, праздники
Звонков в день
100
Затраты
4,5 руб./звонок
Рабочее время
24 часа в сутки
7 дней в неделю
Без выходных
и праздников
Звонков в день
1000 – 100 000
Разработчик робота — Neuro.net. Российская компания, с 2018 года создаем виртуальных операторов, голосовых помощников и цифровых людей на основе собственных прорывных технологий в области голосового искусственного интеллекта.
Компании ищут способы aвтоматизациb процессов, чтобы снизить затраты, повысить эффективность и улучшить клиентский опыт. Один из таких способов – использование голосовых роботов вместо традиционных операторов колл-центра. Но когда действительно стоит заменить операторов голосовым роботом, а когда человеческое участие остается незаменимым?
Оповещение клиентов о важных событиях, изменениях или акциях — ключевая часть бизнеса. Однако не все способы уведомлений одинаково эффективны. В статье рассмотрим как лучше формулировать сообщения для голосовых роботов.
Голосовой робот Nebo с шаблоном «Дебиторская задолженность» упрощает задачу информирования клиентов о задолженностях, обеспечивая автоматическое и своевременное оповещение абонентов.
4,5 руб. за звонок
Учитываются только звонки, где абонент поднял трубку.
Получите 14 дней и 100 звонков голосового робота Nebo бесплатно.
Начните автоматизировать свои задачи уже сегодня.
